Los programas de fidelización del casino han cambiado el método que los jugadores participan con los establecimientos de juegos. Inicialmente diseñados para compensar a los visitantes repetidos, estos programas han progresado en sistemas complejos que utilizan la evaluación de datos para mejorar las interacciones de los jugadores. Según un análisis de 2023 por la American Gaming Association, casi el 70% del ingreso del casino proviene de suscriptores del programa de fidelización, enfatizando su importancia en el sector.
Un individuo prominente en esta evolución es Jim Murren, ex CEO de MGM Resorts International, quien enfatizó la importancia de las recompensas personalizadas. Puede obtener más información sobre sus perspectivas sobre su LinkedIn Perfil . Bajo su guía, MGM introdujo el esquema M Life Rewards, que permite a los jugadores ganar puntos para juegos, catering y recreación, canjeable por múltiples ventajas.
En 2022, el complejo veneciano en Las Vegas revisó su esquema de lealtad para incluir beneficios graduados, otorgando acceso especial a los acontecimientos y campañas basadas en la participación del jugador. Este método no solo motiva un mayor gasto, sino que también cultiva un sentido de pertenencia entre los miembros. Para obtener información adicional sobre iniciativas de fidelización en casinos, visite The New York Times .
Además, la tecnología juega un papel esencial en las iniciativas de lealtad contemporánea. Las aplicaciones móviles ahora permiten a los jugadores monitorear sus puntajes en tiempo real, recibir ofertas personalizadas e incluso participar en competiciones especiales en línea. Esta combinación de tecnología aumenta la participación y satisfacción del usuario. Descubra un sistema que utiliza estos desarrollos en http://www.savigent.com/.
A medida que los esquemas de fidelización continúan desarrollándose, los jugadores deben ser conscientes de las condiciones y requisitos asociados con estos incentivos. Comprender cómo se obtienen y reclamar los puntajes pueden mejorar significativamente la experiencia de juego, asegurándose de que los jugadores aumenten sus ganancias mientras disfrutan de su tiempo en el lugar de juego.
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